Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží

Máme 7denní lhůtu pro vrácení zboží. Pokud od vašeho nákupu uplynulo více než 7 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Zboží způsobilé k vrácení musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Zboží musí být také v původním obalu.

Pro dokončení procesu vrácení potřebujeme váš doklad o nákupu nebo potvrzení objednávky.

Prosím, neposílejte zboží zpět výrobci.

V některých případech lze poskytnout pouze částečné vrácení peněz (pokud se vztahuje):

  • Zboží není v původním stavu, je poškozené nebo mu chybí části z důvodů, které nejsou způsobeny naší stranou.

  • Jakékoli zboží vrácené více než 7 dní po odeslání.

Vrácení peněz (pokud se vztahuje)

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zašleme vám e-mail s potvrzením o přijetí vráceného zboží. Současně vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.

Pokud bude žádost schválena, vrácení peněz bude zpracováno a částka bude automaticky vrácena na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu během několika dnů.

Opožděné nebo neobdržené vrácení peněz (pokud se vztahuje)

Pokud jste dosud neobdrželi vrácené peníze, nejprve si znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost vydávající vaši platební kartu, protože zpracování vrácení peněz může nějakou dobu trvat.

Následně kontaktujte svou banku. Zpracování vrácení peněz obvykle vyžaduje určitý čas.

Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na adrese: servicero@cheerycouture.com.

Dárky

Pokud bylo zakoupené zboží označeno jako dárek a bylo vám zasláno přímo obchodníkem, obdržíte dárkový kredit ve výši hodnoty vráceného zboží. Po obdržení vráceného zboží vám zašleme dárkový poukaz.

Pokud nákup nebyl označen jako dárek nebo pokud dárce nechal objednávku zaslat na svou adresu a následně ji předal vám, vrácení peněz bude vystaveno dárci a ten bude o vrácení informován.

Doprava

Pro vrácení produktu nás kontaktujte na: servicero@cheerycouture.com

Náklady na dopravu vráceného zboží hradí zákazník. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud vám bude vrácena částka za zboží, budou náklady na zpětnou dopravu odečteny z vrácené částky.

Doba potřebná k doručení vyměněného produktu se může lišit v závislosti na místě vašeho bydliště.