Zásady pro doručování

Doprava a doručení

1. Informace o objednávce

Zboží bude odesláno na adresu uvedenou při zadání objednávky. Doručení probíhá expresní přepravou prostřednictvím balíkové služby a platba může být provedena na dobírku. Dodací lhůta se liší podle zvoleného místa doručení. V případě vyšší moci nelze zpoždění dodání vyloučit.

2. Náklady na dopravu

Objednávky uhrazené platební kartou mají dopravu zdarma.

U objednávek na dobírku je účtován nevratný poplatek za dobírku ve výši 3 EUR.

3. Nejčastější dotazy k dopravě

① Otázka: Kdy bude moje objednávka odeslána?

Objednávky zpracováváme a odesíláme každý den od pondělí do neděle mezi 9:00 a 18:00. Objednávky přijaté během víkendu mohou být zpracovány následující pracovní den. V případě nepříznivého počasí nebo jiných objektivních okolností může dojít k mírnému zpoždění. Děkujeme za pochopení.

② Otázka: Kdy mohu očekávat doručení?

Po vytvoření objednávky připravíme zásilku k odeslání. Doručení obvykle trvá 7 až 25 pracovních dnů od data odeslání. Prosíme o pochopení v případě zpoždění způsobeného počasím nebo jinými mimořádnými okolnostmi.

③ Otázka: Co mám dělat, pokud je zboží během přepravy ztraceno nebo poškozeno?

Pokud při převzetí zásilky zjistíte poškození nebo chybějící zboží, doporučujeme zkontrolovat podmínky vrácení a co nejdříve nás kontaktovat, abychom mohli vyřešit reklamaci nebo vrácení zboží.